Series: Vướng mắc & Giải pháp khi triển khai Bệnh án điện tử (BAĐT)
Thiếu nhân lực kỹ thuật & năng lực số – Thách thức đào tạo và chuyển đổi
Công nghệ chỉ mạnh khi con người đủ kỹ năng
Hệ thống Bệnh án điện tử (BAĐT) hiện đại đến đâu cũng cần con người vận hành hiệu quả. Tuy nhiên, thiếu nhân lực CNTT và năng lực số của đội ngũ y tế vẫn là một trong những nguyên nhân khiến quá trình triển khai BAĐT ở nhiều cơ sở y tế gặp khó khăn.
Nguyên nhân chính
1. Thiếu cán bộ CNTT chuyên trách
Thông tư 13/2025/TT-BYT yêu cầu cơ sở y tế phải có bộ phận CNTT đủ năng lực vận hành, bảo trì BAĐT. Thực tế:
-
Nhiều bệnh viện chỉ có 1–2 cán bộ CNTT phụ trách toàn bộ hệ thống.
-
Một số cơ sở y tế nhỏ không có nhân viên CNTT chuyên trách, phụ thuộc vào nhà cung cấp khi xảy ra sự cố.
2. Đội ngũ y tế chưa quen với thao tác số hóa
Nhiều bác sĩ, điều dưỡng đã quen với hồ sơ giấy nên gặp khó khi nhập liệu trên máy tính hoặc thiết bị di động, đặc biệt với các thao tác phức tạp.
3. Thiếu chương trình đào tạo liên tục
Một số cơ sở chỉ tổ chức đào tạo ban đầu, không có kế hoạch bồi dưỡng định kỳ khi phần mềm nâng cấp hoặc quy định thay đổi.
Thực trạng “Bác sĩ mất 15 phút chỉ để nhập bệnh án”
Một bệnh viện tuyến huyện triển khai BAĐT nhưng không đào tạo đầy đủ cho nhân viên y tế. Hậu quả:
-
Nhiều bác sĩ phải dò từng mục nhập dữ liệu, mất trung bình 15 phút cho một bệnh án.
-
Một số khoa xin tạm dừng sử dụng BAĐT vì “làm chậm quy trình khám bệnh”.
-
Bộ phận CNTT phải liên tục hỗ trợ tại chỗ, làm gián đoạn công việc khác.
Tác động
-
Giảm năng suất khám chữa bệnh.
-
Tăng tỷ lệ nhập sai dữ liệu, ảnh hưởng đến chất lượng thông tin y tế.
-
Tăng áp lực cho bộ phận CNTT khi phải xử lý sự cố liên tục.
Giải pháp gợi ý từ kinh nghiệm Meditech
-
Đào tạo theo nhóm đối tượng (bác sĩ, điều dưỡng, hành chính) với nội dung và tốc độ phù hợp.
-
Huấn luyện “cầm tay chỉ việc” tại khoa phòng trong giai đoạn đầu.
-
Xây dựng tài liệu hướng dẫn và video để nhân viên tự học và tra cứu.
Meditech đã áp dụng mô hình này giúp nhiều bệnh viện rút ngắn 40% thời gian làm quen với hệ thống.
Kết luận
Nhân lực là yếu tố quyết định thành bại của dự án BAĐT. Chuẩn bị nguồn lực số đầy đủ sẽ giúp cơ sở y tế vận hành trơn tru và khai thác tối đa lợi ích hệ thống.
Liên hệ Meditech để được tư vấn giải pháp chuẩn hóa và tích hợp hệ thống BAĐT, đảm bảo tuân thủ Thông tư 13/2025 và nâng cao hiệu quả quản lý y tế.
Cùng Meditech – Đưa y tế Việt Nam lên tầm cao mới
Nếu Quý bệnh viện, phòng khám đang tìm kiếm giải pháp Bệnh án điện tử chuẩn Bộ Y tế, vận hành hiệu quả và dễ dàng triển khai, Meditech sẵn sàng đồng hành từ tư vấn – triển khai – bảo trì.
Hotline: 0799111115 | 
www.meditech.vn | 
mms.meditech@gmail.com
