MEDITECH CHAT – Giải pháp giao tiếp nội bộ toàn diện tích hợp trên nền tảng ERP

Trong tiến trình chuyển đổi số, bảo mật thông tin và tối ưu hóa luồng giao tiếp nội bộ là yêu cầu bắt buộc đối với mọi doanh nghiệp và cơ sở y tế. Việc sử dụng các ứng dụng nhắn tin cá nhân bên ngoài không còn đáp ứng được tiêu chuẩn an toàn dữ liệu và thường xuyên gây ra tình trạng “trôi” công việc.

Nhằm giải quyết triệt để vấn đề này, Công ty Cổ phần Công nghệ Meditech chính thức ra mắt MEDITECH CHAT – Nền tảng giao tiếp nội bộ chuyên nghiệp, được thiết kế để tích hợp đồng bộ và linh hoạt vào các hệ thống quản trị doanh nghiệp (ERP).

1. Trải nghiệm liền mạch đa nền tảng với biểu tượng Chat nổi (Floating Icon)

Meditech Chat xóa bỏ rào cản về không gian làm việc. Hệ thống hoạt động mượt mà trên cả trình duyệt Web và Ứng dụng di động (Mobile App).

Điểm đột phá của phiên bản Mobile là tính năng tích hợp biểu tượng Chat nổi (Floating icon) ngay trên màn hình chính của phần mềm ERP. Cán bộ nhân viên vừa thao tác xử lý công việc chuyên môn (duyệt đề xuất, kiểm tra công lương, xử lý phiếu xuất/nhập…), vừa có thể nhận và phản hồi tin nhắn công việc ngay lập tức mà không cần chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng.

2. Quản lý nhóm làm việc thông minh theo cấu trúc tổ chức

Quá trình khởi tạo nhóm làm việc trên Meditech Chat được thiết kế tối ưu cho môi trường doanh nghiệp. Hệ thống cho phép tra cứu, thêm thành viên và thiết lập nhóm chat theo đúng sơ đồ tổ chức phân cấp được đồng bộ từ dữ liệu gốc của hệ thống ERP: từ cấp Chi nhánh đến từng Khoa, Phòng ban cụ thể.

3. Lưu trữ tài liệu tập trung, chống “trôi” thông tin

Một trong những rủi ro lớn nhất của các ứng dụng chat thông thường là tài liệu bị xóa hoặc hết hạn sau một thời gian ngắn. Meditech Chat khắc phục hoàn toàn điểm yếu này.

Mọi hình ảnh độ phân giải cao và các tệp tài liệu định dạng đa dạng (PDF, Word, Excel…) gửi vào nhóm đều được hệ thống lưu trữ tập trung trên máy chủ. Người dùng dễ dàng tra cứu, xem lại và tải xuống bất cứ lúc nào thông qua thanh menu Quản lý tài liệu bên phải khung chat.

4. Tương tác chuyên sâu, kiểm soát chính xác tiến độ công việc

Meditech Chat trang bị đầy đủ bộ công cụ giao tiếp mạnh mẽ nhất để bám sát luồng công việc:

Kiểm soát trạng thái tiếp nhận: Tính năng “Thông tin tin nhắn” liệt kê chi tiết danh sách tài khoản đã xem và đã nhận thông điệp. Cấp quản lý nắm bắt chính xác chỉ đạo đã được truyền đạt đến đúng người hay chưa.
Chỉ định đích danh: Sử dụng cú pháp @ để nhắc tên trực tiếp cá nhân cần xử lý tác vụ.
Ghim và Phản hồi (Pin & Reply): Đánh dấu các thông báo quan trọng lên đầu nhóm và trả lời trực tiếp từng đoạn hội thoại.
Biểu đạt cảm xúc (Reaction): Hỗ trợ tương tác xác nhận nhanh (Thích, Yêu thích, Đồng ý…) giúp tiết kiệm thời gian gõ phím.

Lời kết

Sự ra đời của Meditech Chat tiếp tục khẳng định năng lực công nghệ của Meditech trong việc cung cấp các giải pháp phần mềm tối ưu. Với khả năng tích hợp linh hoạt vào các hệ thống quản trị ERP, ứng dụng không chỉ rút ngắn thời gian trao đổi nội bộ mà còn thiết lập một môi trường làm việc chuẩn mực, an toàn và bảo mật cao.

Hệ thống hiện đã sẵn sàng để triển khai và tích hợp. Quý khách hàng và đối tác có nhu cầu tư vấn giải pháp, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MEDITECH